RETOUR

Droit de retour / droit de rétractation
Il existe un droit de retour de 14 jours. Le droit de retour de 14 jours s'applique à compter du jour où vous recevez le produit à votre adresse ou du jour où le colis arrive au point relais. Le délai de livraison ne compte pas.

Envoyez-nous un e-mail indiquant que vous renvoyez l'article dans le délai de retour. Nous vous restituons le montant sur la carte que vous avez utilisée lors de l'achat de l'article retourné. Le droit de retour de 14 jours s'applique à compter du jour où vous recevez le produit à votre adresse ou du jour où le colis arrive au point relais.
À compter du jour où vous recevez votre marchandise ou où le colis arrive au point relais, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours sur toute marchandise non utilisée.

L'argent est restitué sur tous les articles retournés non utilisés et crédité si l'article est dans le même état et la même quantité que lorsque vous l'avez reçu. Le montant sera remboursé sur la même carte avec laquelle l'achat a été effectué. Les marchandises retournées doivent être emballées de la même manière que lors de leur réception, afin qu'il y ait le moins de risque possible qu'elles soient endommagées pendant le transport. N'hésitez pas à utiliser le même emballage, le même remplissage de boîte, etc., dans lequel l'article est arrivé. Il n'y a aucun remboursement pour l'emballage de retour, tout comme il n'y a aucun remboursement pour les frais de retour. Si vous annulez l'article dans le délai de retour de 14 jours, vous serez remboursé des frais d'expédition de l'article, mais pas des frais d'expédition liés à votre retour de l'article.

Lors du retour, envoyez l'article et le bon de retour à l'adresse suivante :
unika:k / Tine Marie Soelberg
Søllerødgårdsvej 19. B,
2840 Holte info@unika-k.dk - téléphone : 61 66 7000

Vous pouvez choisir d'envoyer à un point relais. Dans ce cas, il faut sélectionner ce point relais : Poste Kvickly 2840 Holte. Notre adresse e-mail doit être ajoutée : info@unika-k.dk
Les marchandises retournées ne doivent pas être envoyées contre remboursement, car elles ne seront pas reçues.

À l'approche du mois de Noël : les cadeaux de Noël peuvent être échangés jusqu'au 8 janvier 2024 inclus. Cela ne s'applique que si vous avez indiqué lors de l'achat que l'article doit être utilisé comme cadeau de Noël (nous avons donc mis en place un échange de Noël marque sur l'article). Dans le cas contraire, le droit d'échange de 14 jours s'applique.

Plainte

unika:k offre un droit de réclamation de 2 ans conformément à la loi sur les achats.

Le droit de réclamation ne couvre pas les erreurs, dommages ou usures, causés directement ou indirectement par un mauvais fonctionnement, un mauvais entretien, une violence ou une intervention non autorisée. La plainte ne couvre pas non plus les céramiques qui se sont brisées parce qu'elles ont été échappées, heurtées ou placées de manière inappropriée dans le lave-vaisselle.

Les réclamations concernant des défauts et défauts qui devraient être découverts lors de l'examen habituel de la marchandise doivent être signalées le plus rapidement possible après la réception de la marchandise. L'article pourra ensuite être retourné pour échange ou, selon accord, si nécessaire. créditer.