RETURNERING

Returret / fortrydelsesret

Der er 14 dages returret. De 14 dages returret gælder fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre på din adresse eller den dag pakken ankommer til pakkeshoppen. Falder fristens udløb på en weekend eller helligdag, forlænges fristen til den næste hverdag. Leveringstiden tæller ikke med.

Ønsker du at annullere din ordre før afsendelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@unika-k.dk eller tlf: 61 66 7000.

Ønsker du at returnere en vare efter modtagelse, kan du anmode om dette via linket i din ordrebekræftelsesmail eller ved at logge ind på din kundekonto."

Send en mail til os hvor du skriver, at du returnerer varen indenfor returfristen. Vi tilbagefører beløbet til dig til det kort, som du har brugt ved købet, ved modtagelsen af returvaren.

Fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre eller pakken ankommer i pakkeshoppen, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer.

Pengene returneres på alle ubrugte returvarer og krediteres i så fald, at varen er i samme stand og mængde, som da du modtog den. Beløbet bliver refunderet til samme kort, som købet er gennemført med. Returvarerne skal pakkes ind på samme måde, som ved modtagelsen af varerne, således at der er mindst mulig risiko for, at de bliver beskadiget i fragten. Brug gerne den samme emballage, kassefyld mm, som varen ankom i. Der refunderes ikke penge for returemballage, ligesom der ikke refunderes penge for returporto. Ved fortrydelse af varen indenfor de 14 dages returret, refunderes der for forsendelsesomkostningen af varen til dig men ikke for forsendelsesomkostningen i forbindelse med din returnering af varen.

Ved returnering sendes varen til følgende adresse: unika:k / Tine Marie Soelberg Søllerødgårdsvej 19. B, 2840 Holte — info@unika-k.dk - tlf: 61 66 7000

Du kan vælge at sende til pakkeshop. I dette tilfælde skal denne pakkeshop vælges: Spar Købmand Søllerød, Vangebovej 56, 2840 Holte. Vores mailadresse skal tilføjes: info@unika-k.dk Returvarer skal ikke sendes pr. efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.

Når vi kommer til julemåneden: julegaver kan byttes til og med 9. januar 2026. Dette gælder kun, hvis du har anført under købet, at varen skal bruges til julegave (dermed har vi sat jule-byttemærke på varen). Ellers gælder de 14 dages bytteret.

Reklamation

unika:k yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamationen dækker heller ikke over keramik, der er gået i stykker pga. det er blevet tabt, fået slag eller været placeret uhensigtsmæssigt i opvaskemaskinen.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles hurtigst muligt efter modtagelse af varen. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering.